未来银保模式三大特点
近年来,银行保险业务逐渐成为寿险行业的核心领域。与以往银保业务主要以规模为导向有所不同,当前的银保业务更加注重长期发展,能够在价值创造和利润增长方面发挥更大作用。
大家人寿是银保业务转型的一个典型代表。尽管其前身在银保业务方面的基础较为薄弱,但通过一系列改革举措,该公司已经在银保新单期交、新业务价值等关键指标上处于行业领先地位。近期,公司管理层首次对外阐述了对银保业务的深度思考和转型策略。
银保业务的兴衰经历了多个周期。在2016年前后,银保业务曾因中短期理财产品的推动而高速发展,保费贡献一度超过寿险业总保费的50%。然而,在监管政策调整后,银保业务进入低迷期,市场占比降至约两成。直至2020年左右,随着个险渠道的深度转型,银保业务再次受到行业重视。
从最新数据来看,本轮银保业务的发展已经显现显著成效。据中国保险业协会统计,2022年寿险银保业务实现原保费收入1.27万亿元,渠道占比达到37%。今年一季度,银保渠道实现原保费收入6665亿元,同比增长18.13%,市场占比提升至超过42%,较去年同期增长了3.3个百分点;新单首年期交保费达1880亿元,首次超越个险渠道,同比增幅接近60%。
以大家人寿为例,其银保业务已经实现了质的飞跃。虽然公司前身曾依赖银保业务,但该业务的价值贡献并不理想。自2019年加入大家保险集团后,公司基于对行业趋势的专业判断,重新定位了银保渠道的战略价值。
据该公司总经理郁华介绍,银保渠道是大家人寿当之无僥的核心业务支柱,不仅为公司提供了稳定的规模基础和主要的利润来源,更是价值创造的核心渠道。2022年,大家人寿实现银保新单期交保费236亿元,排名市场第二;趸交规模较2019年下降75%;新业务价值达到19.5亿元,同比增长28.8%,增速位居行业前列。同时,衡量保单品质的关键指标——13个月和25个月持续率均保持在95%以上。
为实现可持续发展,大家人寿采取了"全渠道经营、多元化发展"的战略方针。除与国有大行和股份制银行深化合作外,公司还积极拓展城商行和农商行领域,开辟新的市场蓝海。截至今年一季度末,公司合作银行数量超过50家,期交业务覆盖的网点数从2019年的2万个增至3.8万个。
对于当前银保渠道的高速增长,大家人寿认为这主要得益于宏观经济环境、银行与保险行业的多重因素叠加作用。但最核心的变化在于银行端发生了重要转变。
过去,中间业务收入在银行整体收入中占比相对较低,特别是代销保险业务收入更是微不足道。这种双方在合作地位上的显著差异,导致了银保业务长期以来存在一系列问题:保险公司难以真正掌控客户资源、销售误导现象难以根治、产品价值创造能力有限等。
郁华指出:"本轮银保渠道的高速发展是银行和保险两大金融行业双向驱动的结果。这种难得的合作契机为银保业务实现真正的转型升级提供了重要窗口期。"
大家人寿致力于成为"最懂银行的保险公司"。公司副总经理张保军表示,银保渠道的经营逻辑应以客户需求为导向。具体来说,客户可以分为两个层面:首先是渠道客户,即银行网点;其次是终端客户,即共同服务的银行客户。基于这一理念,公司的业务逻辑可概括为"赋能渠道客户、服务终端客户"。
在赋能渠道方面,大家人寿实施了差异化经营策略。公司为每个合作银行网点建立详细档案,并根据其特点制定个性化的经营方案。通过深入分析网点的实际痛点和问题,公司针对性地设计差异化的运营策略,帮助网点提升经营效率和服务质量。
郁华认为,未来的银保模式应具备三个核心特征:一是保险业务要真正融入银行网点的业务体系;二是保险产品要满足银行客户的全生命周期需求;三是保险服务要实现多渠道、高频次的客户触达和互动。
正如郁华所言:"当客户价值持续增长时,保险业务价值也会相应提升。"大家人寿正是希望通过这样的创新模式,为银保业务注入持久的发展动力,推动行业迈向更高的发展阶段。
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