第七届“中国服务”旅游产品创新大会在焦作云台山圆满落幕

9月16日至18日，第七届“中国服务”旅游产品创新大会在河南省焦作市云台山景区举行。此次大会上，一批具有代表性的旅游创新案例脱颖而出，其中包括11项年度案例和20项典型案例。

值得注意的是，“云台山精细化服务体系”与“只有河南·戏剧幻城”双双入选本年度的创新案例名单。与此同时，万岁山武侠城与郑州忆江南旅游度假区也凭借其特色项目成功入围典型案例。

近年来，河南省通过文化引领旅游发展，推动旅游彰显文化价值，取得了显著成效。通过创意驱动、科技赋能、项目支撑以及跨界融合等多种方式，让传统文化焕发新的生机，使文物“活起来”，让文化“潮起来”，也让文旅产业“火起来”。这些举措为探索文化和旅游深度融合发展提供了宝贵经验。

从太行山深处的游客守护者到黄河岸边的文化盛宴，从大宋都城的武侠IP到黄河流域的度假样板，一个个创新案例犹如河南文旅发展的强劲引擎。云台山景区“不让一个游客受委屈”的服务理念，只有河南“让文化活在当下”的文化传承，万岁山“让宋韵潮起来”的创新精神，以及忆江南“守护黄河生态”的环保理念，共同描绘出一幅河南文旅高质量发展的壮丽画卷。

36年坚守，只为让游客“来了不想走”

在云台山茱萸峰景区，郑州游客杜女士的经历让人印象深刻。今年夏天，她女儿的手机不慎掉落崖壁，景区工作人员贾伟云冒着危险用绳索将手机取回。这样的温暖故事，在云台山每天都在上演。

自1987年开景以来，云台山景区员工已累计发生好人好事近万件，包括救助游客、拾金不昧等事迹达1800余件，搀扶游客、帮助登山更是不计其数。这些暖心服务不仅体现了景区的温度，更展现了河南文旅行业的服务水平和精神风貌。